Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Velqitorin (im Folgenden „wir“ genannt) stellt Ihnen über unseren Online-Shop Produkte zum Kauf zur Verfügung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unseres Online-Shops, die Bestellung von Produkten sowie die wesentlichen Abläufe rund um den Kaufprozess.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich
Geltungsbereich dieser AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren Sie über die Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Abwicklung Ihrer Bestellungen.
I、 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
II、 Mit Abschluss des Bestellvorgangs bestätigen Sie, dass Sie die Möglichkeit hatten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen.
III、 Ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unsere weiteren Richtlinien, einschließlich unserer Zahlungsrichtlinie, Versandrichtlinie, Stornierungsrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie Widerrufsbelehrung.
2. Nutzung des Online-Shops und Verantwortlichkeiten
Nutzung unserer Website
Wir bemühen uns, unseren Online-Shop zuverlässig, sicher und benutzerfreundlich bereitzustellen.
I、 Bitte stellen Sie sicher, dass alle während des Bestellvorgangs angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind.
II、 Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Bestell-, Liefer- und Zahlungsinformationen vor Abschluss des Kaufs sorgfältig zu überprüfen.
III、 Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell, vollständig und korrekt bereitzustellen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Angaben zu Produkten
Wir stellen Produktinformationen sorgfältig bereit, damit Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
I、 Produktbeschreibungen, Bilder und Eigenschaften werden nach bestem Wissen dargestellt. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen in der Darstellung möglich sein.
II、 Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Sollte ein Produkt nach Eingang Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie entsprechend.
III、 Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die gesetzlich anfallende Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
IV、 Der endgültige Gesamtbetrag einschließlich aller anfallenden Kosten wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Vertragsschluss
Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt nach den folgenden Bedingungen zustande.
I、 Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
II、 Durch Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
III、 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.
IV、 Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden können, informieren wir Sie entsprechend.
5. Bestellung und Zahlung
Bestellvorgang
Die Bestellung und Zahlung erfolgen über unseren Online-Shop.
I、 Nach Auswahl der gewünschten Produkte geben Sie Ihre Bestellinformationen ein und wählen eine verfügbare Zahlungsmethode.
II、 Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Eingaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
III、 Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung.
IV、 Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden und Zahlungsabläufen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
6. Speicherung des Vertragstextes
Speicherung von Bestelldaten
Wir speichern die Bestelldaten entsprechend den geltenden Anforderungen.
I、 Die Bestelldaten sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden gespeichert.
II、 Die Bestellinformationen werden Ihnen nach Abschluss des Bestellvorgangs per E-Mail zur Verfügung gestellt.
III、 Die Vertragssprache ist Deutsch.
IV、 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
7. Versand und Lieferung
Bearbeitung und Lieferzeiten
Wir bearbeiten Ihre Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
I、 Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
II、 Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 6-11 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit und Transportzeit.
III、 Die Lieferung erfolgt je nach Bestellung über verfügbare Versanddienstleister wie DHL Express, UPS® oder FedEx.
IV、 Weitere Informationen zu Versandkosten, Versanddienstleistern und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Stornierung von Bestellungen
Voraussetzungen für eine Stornierung
Eine freiwillige Stornierung vor dem Versand kann unter den Bedingungen unserer Stornierungsrichtliniemöglich sein.
I、 Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.
II、 Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern diese noch nicht versendet wurde.
III、 Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann eine direkte Stornierung nicht mehr durchgeführt werden.
IV、 Nach Erhalt der Ware können Sie die Möglichkeiten gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nutzen.
9. Rückgabe und Umtausch
Rückgabeprozess
Wir bieten eine transparente Bearbeitung für Rückgabe- und Umtauschanfragen.
I、 Unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht und ersetzt dieses nicht.
II、 Rückgabe- oder Umtauschanfragen können gemäß den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gestellt werden.
III、 Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und Rücksendung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Ihnen steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu.
I、 Informationen zu Fristen, Voraussetzungen und Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
II、 Die gesetzlichen Rechte bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
III、 Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
11. Rückerstattungen
Erstattungsprozess
Wenn eine Rückerstattung aufgrund einer genehmigten Stornierung, Rückgabe oder eines Widerrufs erforderlich ist, erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
I、 Die Rückerstattung wird auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zurücküberwiesen.
II、 Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, einschließlich American Express, Discover, JCB, Mastercard und Visa.
III、 Nach Bestätigung der Rückerstattung bearbeiten wir die Zahlung innerhalb von 1-3 Werktagen.
IV、 Die tatsächliche Gutschrift erfolgt abhängig von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters oder Finanzinstituts und kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
V、 Wenn die Rückerstattung nach dem genannten Zeitraum nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
12. Datenschutz
Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen ist uns wichtig.
I、 Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
II、 Ihre Daten werden ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke der Bestellabwicklung, Kommunikation und Bereitstellung unserer Dienstleistungen verwendet.
III、 Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13. Geistiges Eigentum
Inhalte des Online-Shops
Die Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente und sonstiger Materialien, sind geschützt.
I、 Die Nutzung dieser Inhalte ist ausschließlich für die Nutzung unseres Online-Shops und den vorgesehenen Zweck gestattet.
II、 Eine unerlaubte Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verwendung dieser Inhalte ist nicht gestattet.
14. Haftungsbeschränkung
Verantwortlichkeit
Unsere Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
I、 Eine Haftungsbeschränkung gilt ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang.
II、 Wir haften nicht für Verzögerungen oder Unterbrechungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen nicht von uns zu vertreten sind.
III、 Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.
15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Rechtliche Hinweise
Wir legen Wert auf eine transparente und faire Abwicklung unserer Bestellungen.
I、 Es gilt deutsches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften dem nicht entgegenstehen.
II、 Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Rechtswahl unberührt.
III、 Wir bemühen uns, Fragen oder Anliegen direkt mit Ihnen zu klären.
16. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Aktualisierung der AGB
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen aktualisieren.
I、 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
II、 Die aktualisierte Version gilt für zukünftige Bestellungen ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unserer Website.
III、 Bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben von nachträglichen Änderungen unberührt.
17. Kontaktinformationen
Kundenservice
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Adresse: 5910 E 12th St #107, Indianapolis, IN 46219, United States
Telefon: +1 (317) 644-8952
E-Mail-Adresse: team@velqitorin.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)