Kontakt
Velqitorin (im Folgenden „wir“ genannt) steht Ihnen bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder unseren Serviceleistungen gerne zur Verfügung.
Wir legen Wert auf eine transparente Kommunikation und bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Über die folgenden Kontaktmöglichkeiten können Sie uns direkt erreichen.
1. Kontaktmöglichkeiten
Kundenservice
Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder unseren Richtlinien können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
I、 Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
II、 Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer sowie relevante Informationen an, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können.
III、 Wir prüfen Ihre Anfrage sorgfältig und informieren Sie über die nächsten Schritte.
2. Unsere Kontaktdaten
Direkte Erreichbarkeit
Velqitorin
Adresse: 5910 E 12th St #107, Indianapolis, IN 46219, United States
Telefon: +1 (317) 644-8952
E-Mail-Adresse: team@velqitorin.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
3. Anliegen zu Bestellungen
Unterstützung bei Ihrer Bestellung
Wenn Sie Unterstützung zu einer Bestellung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
I、 Bei Fragen zur Lieferung können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.
II、 Bei Fragen zu Rückgabe, Erstattung oder Widerruf unterstützen wir Sie gemäß unseren entsprechenden Richtlinien.
III、 Bei Zahlungsfragen oder Problemen während des Bestellvorgangs stehen wir Ihnen ebenfalls zur Verfügung.
4. Service und Kommunikation
Transparenter Kundenservice
Wir möchten Ihnen eine zuverlässige und angenehme Einkaufserfahrung ermöglichen.
I、 Wir bemühen uns, Ihre Nachrichten innerhalb unserer Geschäftszeiten zeitnah zu bearbeiten.
II、 Wir stellen klare Informationen zu unseren Produkten, Bestellungen und Serviceabläufen bereit.
III、 Wir unterstützen Sie bei Fragen rund um Ihren Einkauf über unseren Online-Shop.
5. Weitere Informationen
Unsere Richtlinien
Weitere Informationen zu unseren Abläufen finden Sie in den entsprechenden Bereichen unseres Online-Shops.
I、 Informationen zu Lieferung und Versand finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
II、 Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
III、 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
6. Kontaktformular
Anfrage über unseren Online-Shop
Sie können uns auch über das Kontaktformular unseres Online-Shops kontaktieren.
I、 Bitte füllen Sie die erforderlichen Informationen vollständig aus.
II、 Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können.
III、 Nach Eingang Ihrer Nachricht werden wir diese prüfen und Ihnen entsprechend antworten.