Zahlungsrichtlinie
Velqitorin (im Folgenden „wir“ genannt) bietet Ihnen sichere, transparente und zuverlässige Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Bestellungen über unseren Online-Shop. Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie über verfügbare Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf, die Zahlungsbestätigung sowie wichtige Hinweise zur Zahlungsabwicklung.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro (EUR) angezeigt, sofern nicht anders angegeben.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Zahlungsoptionen
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, damit Sie Ihre Bestellung bequem und sicher abschließen können.
I、 Wir akzeptieren Zahlungen mit American Express, Discover, JCB, Mastercard und Visa.
II、 Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs ausgewählte Zahlungsmethode.
III、 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Zahlungsablauf
Abschluss der Bestellung
Die Zahlung wird während des Bestellvorgangs über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode durchgeführt.
I、 Nachdem Sie Ihre gewünschten Produkte ausgewählt und Ihre Bestelldaten eingegeben haben, wählen Sie die gewünschte Zahlungsoption aus.
II、 Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung.
III、 Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs.
3. Zahlungsbestätigung
Bestellinformationen
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
I、 Die Bestätigungs-E-Mail enthält Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung.
II、 Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellinformationen sorgfältig und kontaktieren Sie uns, falls Sie Unstimmigkeiten feststellen.
III、 Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann die Bestellung erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung weiterbearbeitet werden.
4. Sicherheit der Zahlung
Schutz Ihrer Zahlungsinformationen
Wir legen großen Wert auf eine sichere Zahlungsabwicklung und den Schutz Ihrer Zahlungsinformationen.
I、 Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet und geschützt, um eine zuverlässige Abwicklung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
II、 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungssysteme und geschützte Verbindungen.
III、 Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
5. Zahlungsabwicklung
Bearbeitung von Zahlungen
Die Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode.
I、 Die verfügbaren Zahlungsoptionen können je nach technischer Verfügbarkeit während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
II、 Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Zahlung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
6. Zahlungsfehler und fehlgeschlagene Zahlungen
Probleme bei der Zahlung
Falls während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, können folgende Schritte hilfreich sein:
I、 Überprüfen Sie bitte die von Ihnen eingegebenen Zahlungsinformationen.
II、 Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode gültig ist und die Zahlung erfolgreich durchgeführt werden kann.
III、 Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice zur weiteren Unterstützung.
7. Rückerstattungen
Erstattungen nach Stornierung, Rückgabe oder Widerruf
Wenn eine Rückerstattung aufgrund einer genehmigten Stornierung, Rückgabe oder eines Widerrufs erforderlich ist, erfolgt diese über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.
I、 Die Rückerstattung wird auf das Zahlungskonto zurücküberwiesen, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
II、 Nach Bestätigung der Rückerstattung bearbeiten wir die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.
III、 Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unserer Stornierungsrichtlinie sowie unserer Widerrufsbelehrung.
8. Kontaktinformationen
Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Zahlung oder Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Adresse: 5910 E 12th St #107, Indianapolis, IN 46219, United States
Telefon: +1 (317) 644-8952
E-Mail-Adresse: team@velqitorin.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)